Бизнес-процесс "Обработка лида" для Битрикс24

Бизнес-процесс "Обработка лида"

Решает задачи:
- автоматизация процесса обработки лидов
- хранение истории лидов
- контроль сроков обработки лидов
- контроль конверсии лидов
- анализ работы менеджеров с лидами

Польза:
- видим эффективность работы менеджеров
- видим эффективность обработки лидов из разных источников
- видим архив и историю лидов
- принимаем управленческие решения имея точные данные

Роли в процессе:
- ответственный менеджер
- руководитель отдела продаж

Описание процесса:
Лид после создания поступает ответственному менеджеру на обработку
Менеджер связывается с Клиентом и заполняет информационные поля (стандартно: до десяти, с доработкой: не ограничено)
По результатам общения менеджер конвертирует лид в качественный (автоматически создается сделка) или в некачественный с указанием причины отказа (совместно формируем список возможных причин)
Информация о статусе работы с лидом направляется руководителю отдела продаж
Статус работы с Клиентом (активная работа или причина отказа) фиксируется в карточке компании (при наличии в базе).
Возможна сортировка Клиентов по данному статусу.

Бесплатная доработка:
- формирование списка статусов работы с лидом
- создание пользовательского поля Статус в компаниях

Для уточнения стоимости других доработок оформите заказ и опишите все необходимое в комментариях,
или напишите на bpm@truesales.org!